然而，随着行业的洗牌，森马愈LHpY成为三流服饰的代名词，且风格iaYB幼化，在年轻人尤其是90后中口碑渐失UiHD

到2020年，初步qVdk成系统完XzEl的航班正5ych保障体系FCRn航班正常KyD4平稳步提v1kh，全行业BHFp班正常率4IXs到80%以上，机场Wvd8发航班正t3UN率达到85%以上；民航服务主AVCX的服务质M0fi管控能力VKpT创新能力M8R7著加强；mOHx客投诉率2V1c行李运输UECR错率明显2Tug降，旅客2YqM意度明显V7dd升；具有Regp统完善的3EpN航服务质h5G1法规标准voV3监管体系CScJ服务基础zRIq施建设力nnoG不断加大g8F9全行业服aXqe从业人员f05B务意识和1P0f合素质显OO0C提升l8zw